Storytelling aziendale: come raccontare la tua impresa con successo
Lo storytelling aziendale è uno strumento molto potente: può trasformare la descrizione di un prodotto da noiosa ad accattivante, e non solo.
Lo storytelling aziendale serve a raccontare i valori, la missione e l’obiettivo della tua azienda così potrai avere più clienti, più collaboratori e più investitori.
Come può essere fatto questo? Mettendo in mostra le competenze culturali, professionali ed operative dell’azienda, donandole un’anima con la quale interfacciarsi.
Storytelling Aziendale: come raccontare la storia del tuo brand
Lo storytelling aziendale è l’arte di raccontare la storia di un’azienda o di un brand in modo coinvolgente e memorabile.
Consiste nel creare una narrazione che comunichi i valori in cui l’azienda crede e su cui si fonda, toccando i giusti punti emotivi e utilizzando il tono di voce e le parole giuste per suscitare emozioni e avvicinare i clienti all’azienda.
Questa pratica di comunicazione e marketing si fonda sull’interazione emozionale, con l’obiettivo di creare un legame con l’oggetto della storia e chi la narra.
Grazie allo storytelling d’impresa è possibile creare una storia per comunicare – o meglio, raccontare – un contenuto.
È una modalità di trasmissione di un messaggio attraverso l’ideazione, la progettazione e la diffusione di storie, con lo scopo di stabilire un legame intimo, emotivo e personale fra il brand e il suo pubblico di riferimento.
Per essere efficace, lo storytelling aziendale deve raccontare una storia che sia realistica, che non lasci indifferenti ma anzi catturi l’attenzione, che intrattenga gli ascoltatori e li renda partecipi.
Alla base di ogni progetto deve esserci una visione d’insieme che definisca cosa deve essere comunicato e come farlo considerando non solo il pubblico target ma anche il contesto culturale nel quale inserirsi, la diversificazione dei contenuti e dei canali che li conterranno.
Quando prepari una strategia volta a comunicare la tua azienda attraverso uno storytelling accattivante devi compiere dei passi fondamentali:
- Scegliere la storia da narrare;
- Decidere attraverso quale canale distribuire la narrazione;
- Affidarti a un professionista della comunicazione narrativa aziendale.
Entriamo adesso nel dettaglio e cerchiamo di capire passo per passo come raccontare la storia collegata al tuo business.
Scegli la storia che desideri raccontare
Quando si fa un racconto di impresa non si inventa nulla, si sceglie quali elementi aziendali devono essere narrati in modo accattivante.
Individuare la giusta storia aziendale da narrare allora vuol dire selezionare le componenti aziendali e la visione d’insieme del tuo brand, armonizzare il tutto e costruirvi attorno una narrazione interessante.
Come puoi riuscire a fare questo? Te lo spiego in due passaggi:
- Devi avere ben chiara l’identità del tuo marchio;
- Devi avere ben chiare le azioni che hai compiuto per costruire la tua identità aziendale.
Infine, devi unire la tua idea aziendale e le azioni che hai compiuto per creare il tuo business per creare un racconto coerente e che non sia in contraddizione con quanto hai fatto e creato fino ad oggi.
In primo luogo, lo storytelling aziendale si occupa di creare emozioni e bisogni, associando valori, immagini e storie alla tua brand identity.
Per creare un corporate storytelling efficace, è fondamentale avere una chiara idea di cosa comunicare.
Senza una direzione precisa, il racconto rischia di perdere di significato e impatto.
Innanzitutto, dovresti comunicare i perché che guidano la tua azienda e le mete che il tuo brand si impone di raggiungere, devi identificare il motivo profondo per cui un’azienda esiste, al di là del mero profitto.
Successivamente, è fondamentale comunicare cosa produci come azienda, ma non limitarti a descrivere i prodotti in modo freddo e tecnico.
Concentrati su come i tuoi prodotti o servizi migliorano la vita dei clienti, risolvendo i loro problemi o soddisfacendo i loro bisogni.
Oltre a descrivere i prodotti, racconta storie sul loro utilizzo nelle situazioni quotidiane dei tuoi clienti. Mostra come i tuoi prodotti si integrano nelle loro vite, migliorandole o facilitandole.
Non dimenticare di comunicare i processi di produzione e distribuzione; il racconto aziendale può anche estendersi alla cultura interna dell’azienda.
Racconta storie sul tuo ambiente di lavoro, i valori che guidano le relazioni tra colleghi e la visione comune che anima la tua squadra.
Se ne hai modo devi comunicare le iniziative di responsabilità sociale e d’impresa che compi ogni giorno, questo serve a differenziarti sul mercato e a colpire in modo strategico il tuo pubblico con emozioni ad alto impatto.
La scelta del canale adatto
Per il successo di un racconto d’impresa la storia giusta non è sufficiente se non è veicolata con il mezzo giusto.
Ogni storytelling aziendale ha le sue regole e i propri mezzi per risaltare:
- Podcast;
- Social media;
- Blog aziendali;
- Libri;
Ogni racconto deve essere pensato per risuonare con il pubblico target e identificarsi con il mezzo che verrà usato per distribuirlo.
L'importanza dello storytelling aziendale per il tuo brand
Lo storytelling aziendale è un’arma potente nell’arsenale comunicativo di ogni brand e va oltre la semplice rappresentazione di servizi o prodotti.
È una strategia che permette alla tua azienda di connettersi emotivamente con il suo pubblico trasmettendogli:
- Valori;
- Esperienze
- Identità.
Uno storytelling di questo tipo permette alle aziende di trasmettere la propria personalità e i valori fondamentali in modo più coinvolgente rispetto alla mera pubblicità. Raccontare storie autentiche, magari riguardanti l’origine dell’azienda, le sfide superate o le esperienze dei dipendenti, aiuta a creare una connessione emotiva con il pubblico.
Le persone tendono a identificarsi con le narrazioni che evocano emozioni e possono così sviluppare una maggiore fiducia e affinità nei confronti del brand.
Ecco 3 vantaggi dello storytelling aziendale che ti convinceranno a cercare un professionista che sappia dare voce alla tua narrazione:
- Differenziazione sul mercato: in un mercato spesso saturo, dove molti brand offrono prodotti simili, lo storytelling aziendale fa la differenza. Una storia aziendale unica e coinvolgente distingue il tuo marchio dalla concorrenza. I clienti tendono a essere più propensi a sostenere e preferire aziende che trasmettono una storia interessante e significativa rispetto a quelle che si limitano a offrire solo un prodotto o un servizio.
- Memorabilità e consapevolezza: Le storie ben raccontate hanno il potere di rimanere nella memoria delle persone più a lungo rispetto ai messaggi pubblicitari tradizionali. Quando un’azienda utilizza lo storytelling in modo efficace, il suo marchio diventa più riconoscibile e memorabile. Questo può portare a una maggiore consapevolezza del marchio e a una migliore fidelizzazione dei clienti nel tempo.
- Coinvolgimento del Pubblico: Uno degli aspetti più importanti dello storytelling aziendale è il suo potenziale per coinvolgere il pubblico. Le persone sono naturalmente attratte dalle storie e tendono a prestare maggiore attenzione e a interagire con i contenuti narrativi. Le aziende possono sfruttare questo coinvolgimento per promuovere i propri messaggi e valori in modo più efficace.
Quando i clienti si identificano con la narrazione di un marchio e si sentono coinvolti emotivamente, sono più inclini a scegliere i suoi prodotti o servizi rispetto alla concorrenza e lo stesso vale per possibili investitori.
Uno storytelling aziendale efficace serve anche all’interno della tua azienda
Spesso si fa l’errore di credere che lo storytelling aziendale serva a comunicare solo con l’esterno dell’azienda e non ci si rende conto che invece è utilissimo anche se utilizzato proprio all’interno dell’azienda. Infatti, lo storytelling aziendale riveste un ruolo strategico nella costruzione di una narrativa interna all’azienda. Se vuoi informare i dipendenti sui valori e gli obiettivi dell’azienda e coinvolgerli emotivamente puoi creare una narrazione aziendale che li motivi e li ispiri.
Creare una narrazione interna forte e autentica favorisce un senso di appartenenza, alimenta la cultura aziendale e promuove un ambiente di lavoro positivo e collaborativo. Uno storytelling aziendale interno è uno strumento potente al tuo servizio che permette non solo di condividere ma anche di consolidare i valori e la mission aziendale tra i dipendenti. Narrare storie permeate della filosofia aziendale permette di trasmettere in modo efficace ciò che l’azienda rappresenta e cosa si propone di realizzare nel lungo termine. Ecco che con uno storytelling aziendale ben fatto puoi avere dipendenti che comprendono e si identificano con i valori che vuoi trasmettere e diventano più coinvolti e motivati nel contribuire al successo complessivo della tua azienda.
Se vuoi definire a rafforzare la cultura aziendale attraverso una comunicazione narrativa che celebri le tradizioni del brand, ne evidenzi i successi e le sfide affrontate e vinte allora lo storytelling aziendale è ciò che stai cercando. Sentendosi parte di una storia più grande i tuoi dipendenti creeranno un ambiente di lavoro coeso e collaborativo dove vi sia un senso di comunità aziendale.
Questo tipo di storytelling è anche un modo efficace per trasmettere conoscenze e best practices aziendali. Raccontare storie di come certi problemi sono stati risolti in passato o di come sono state implementate strategie vincenti può essere più coinvolgente e memorabile rispetto a semplici manuali o procedure. Questo favorisce la condivisione di conoscenze all’interno dell’azienda, consentendo ai dipendenti di imparare dagli altri e di migliorare le proprie competenze.
Inoltre, se ci pensi una forte narrazione interna aiuta a rafforzare l’identità del brand tra i dipendenti stessi. Se vuoi fare dei tuoi dipendenti degli ambasciatori naturali del marchio che influenzino positivamente la percezione esterna della tua azienda di clienti e stakeholder esterni devi dare vita a una strategia di corporate storytelling.
Come migliorare il tuo storytelling aziendale: guida pratica
Se stai leggendo questo articolo sicuramente sei un imprenditore e capisci al volo l’importanza di creare uno storytelling aziendale efficace, ne puoi intuire le potenzialità ma non sai da dove iniziare. Ecco allora per te alcuni consigli pratici perché questa è un’arte che non è mai casuale.
Se vuoi creare una storia devi basarti su di una struttura del percorso narrativo che sia condivisibile dal tuo pubblico, in questo caso ti propongo l’idea del “viaggio dell’eroe”, un viaggio essenzialmente interiore che si vota a una maggiore profondità e che scalza le resistenze, le sconfitte, i nemici personali o immaginari per compiere una metamorfosi da ordinario a straordinario. Il viaggio che andrai a creare per il tuo brand deve essere un viaggio di riconquista e riscoperta.
Il consiglio è quindi quello di ritornare alla vera essenza della narrazione, alla vera essenza dello storytelling e non focalizzare l’attenzione esclusivamente sull’azienda. Certo, spesso il ruolo dell’eroe e del suo viaggio di riscoperta e riconquista è ricoperto proprio dal brand che può avere:
- Informazioni;
- Strumenti;
- Prodotti,
- Servizi;
- Intuizioni e trovate geniali.
Che possono cambiare la vita del cliente o dello stakeholder. Tuttavia, questo non è necessariamente vero però, in uno storytelling aziendale efficace non è detto che i ruoli siano fissi, anche un pubblico può essere l’eroe e il brand, in questo caso, entra in gioco l’azienda che può proporre un cambiamento di identità, di visioni e di abitudini. In questo caso, nel viaggio dell’eroe, il brand si pone come un aiutante, un mentore capace di fornire strumenti adatti a raggiungere gli obiettivi attraverso una promessa come quella di:
- Risolvere un problema;
- Riuscire a raggiungere un traguardo importante;
- Migliorare la propria vita presente o futura.
In questo caso lo storytelling aziendale serve per dare una nuova prospettiva del marchio al tuo pubblico.
Quali sono gli elementi di uno storytelling aziendale efficiente?
Se vuoi delineare una narrativa di impresa ben fatta devi rintracciare gli elementi informativi utili a creare la narrazione e poi devi:
- Creare un ordine temporale preciso;
- Dare una connotazione fortemente persuasiva alla comunicazione;
- Cercare di essere convincente e autentico al tempo stesso.
Tutti i passaggi narrativi che un professionista andrà a sviluppare per te devono essere coinvolgenti a livello emotivo e non solo a livello razionale: in un contesto molto competitivo devi differenziarti e lasciare al tuo pubblico qualcosa che rimanga memorabile.
Il tuo scopo deve essere allora quella di costruire un rapporto narrativo tra il marchio, l’azienda e il pubblico e per farlo devi fare in modo che la tua audience sia a proprio agio nell’universo narrativo che hai creato. L’errore in cui molti ricadono è, infatti, proprio quello di forzare la comunicazione o di strutturare una narrazione che non rispecchi i propri consumatori, questo non farà altro che allontanarli invece che renderli partecipi della crescita aziendale.
Quali errori devi evitare se stai facendo storytelling aziendale
Vediamo insieme quali errori devi assolutamente evitare se stai articolando uno storytelling aziendale e intendi costruire una narrazione efficace e capace di risuonare con il tuo pubblico. Scopriamo insieme quali trappole devi evitare e come mantenere intatto ed efficace il messaggio che intendi dare:
- Usare un messaggio troppo complesso: Un errore comune è rendere la narrazione troppo complessa, oscura o poco comprensibile per il pubblico. Uno storytelling aziendale efficace deve essere chiaro, coinvolgente e accessibile a tutti.
- Creare una narrazione piatta e superficiale: Lasciare la tua comunicazione in uno stato larvale e superficiale non è sufficiente per coinvolgere il pubblico. Devi approfondire i temi e fornire contenuti che abbiano significato e valore.
- Generare una narrazione che eviti le controversie: Non prendere posizione su argomenti rilevanti e di interesse generale può portare a una narrazione insignificante. I tuoi storyteller aziendali devono essere pronti a esprimere opinioni autentiche su questioni rilevanti per il tuo pubblico.
Ecco quali sono i principali errori nei quali puoi cadere e dai quali devi assolutamente prendere le distanze.
Storytelling aziendale: strategie per coinvolgere il tuo pubblico
Esistono diverse strategie che puoi utilizzare per costruire uno storytelling aziendale che sia davvero coinvolgente ed efficace, vediamone insieme alcune così che tu abbia tutti gli strumenti per capire come agire.
La prima strategia è quella di dare carattere e forza alle tue storie, dai loro un carattere: non essere autoreferenziale e non porti a un livello superiore rispetto al cliente ma mostragli con immagini, parole, azioni dei tuoi personaggi cosa vuoi trasmettergli. In ogni storia che si rispetti, per cercare il coinvolgimento emotivo, deve esserci:
- Un conflitto in cui il tuo target può rispecchiarsi;
- Un valore che vuole difendere e per il quale sia disposto a battersi;
Devi fare in modo, insomma, di creare una connessione unica con il tuo pubblico e per farlo devi creare una storia in cui si senta partecipe, parte di un processo e scelga la tua azienda per supportarla o per sentirsi parte di una visione più grande.
Come puoi fare questo? Come sempre devi rivolgerti ai bisogni e ai problemi che la tua audience sente propri, devi innanzitutto studiare il tuo pubblico e adottare un approccio che lo metta al centro di ogni tua decisione narrativa e offrire una soluzione o una risposta ai suoi problemi e/o bisogni.
Infine, ricordati che costruire e comunicare una narrazione che non rispecchia il modo reale in cui la tua azienda opera è una strategia estremamente dannosa nel lungo periodo. Se inizialmente può sembrare vantaggioso per la reputazione, sfruttando tattiche sensazionalistiche nel breve termine, la verità emerge inevitabilmente attraverso le testimonianze dirette dei dipendenti e dei clienti, entrando in netta contraddizione con la narrazione costruita. Questo porta a conseguenze negative a lungo termine per l’azienda, che rischia di essere percepita in modo distorto rispetto a come si è presentata, minando la sua credibilità e la fiducia del pubblico.
Inevitabilmente, le motivazioni (falsamente rappresentate) per cui un’azienda era originariamente preferita diventano giustificazioni sufficienti per evitarla sia da parte dei consumatori sia da parte dei dipendenti attuali e potenziali. La reputazione dell’azienda subisce danni irreversibili, influenzando sia la percezione esterna che l’attrattiva interna per i talenti. La fiducia del pubblico nel marchio è essenziale per il successo a lungo termine di un’azienda, e una narrativa falsa o distorta rischia di erodere questa fiducia in modo irreparabile.
Per evitare questa situazione dannosa, la tua azienda deve adottare una comunicazione autentica e trasparente e utilizzare un ottimo copywriter aziendale per renderla accattivante e memorabile.
Come valutare se le tue strategie di storytelling aziendale stanno avendo successo
Hai impostato una storia, utilizzato le giuste tecniche di storytelling aziendale e adesso vuoi capire se le tue strategie hanno successo. Per farlo devi conoscere quelle che sono le KPI da controllare, solo in questo modo potrai determinare se la tua strategia di storytelling aziendale è efficace e capace di distinguersi. Troppo spesso, nel campo del marketing e della comunicazione, gli obiettivi sono definiti in termini di clic, tassi di apertura, visualizzazioni e altri parametri simili, senza stabilire una chiara relazione con l’investimento effettuato.
Vediamo allora quali sono le metriche che io ti consigli di valutare per stabilire se le tue strategie di comunicazione aziendale stanno avendo successo: valuta la coerenza e la fluidità della storia, misura la capacità della tua narrazione di coinvolgere emotivamente il pubblico.
Inoltre, ti consiglio sempre di valutare la credibilità della storia (abbiamo visto cosa può succedere se il pubblico smette di credere alla tua narrazione), solo in questo modo sarai capace di creare vero interesse e fiducia. Cos’altro dovresti valutare per capire se sei sulla strada narrativa giusta? Vediamolo insieme:
- Il modo in cui la storia si collega alla cultura del pubblico di riferimento;
- Valuta se la storia riesce a colmare i bisogni o i desideri del pubblico target e misura la capacità della tua narrazione di presentare soluzioni ai problemi del pubblico.
- Misura se la storia ha effettivamente influenzato le percezioni, le opinioni o i comportamenti del pubblico di riferimento.
Tieni conto che a valutazione di queste metriche è fondamentale per comprendere appieno l’efficacia del tuo storytelling aziendale e per permettere alla tua organizzazione di adattare e perfezionare le sue strategie narrative.
L’analisi accurata di queste variabili consente di misurare con maggiore precisione il successo delle iniziative di storytelling aziendale, orientando le decisioni e garantendo una comunicazione più efficace e significativa.
Alcuni esempi di storytelling aziendale di successo
Prendiamo adesso in esame alcuni esempi di storytelling aziendale di successo negli anni per capire come mettere in pratica tutto quello che abbiamo visto in questa lunga guida. Il primo esempio di storytelling aziendale è Nike: l’azienda ha sempre creato una narrazione in linea con i suoi atleti di punta, tutti affrontano sfide, puntano alla grandezza e permettono ai clienti di immedesimarsi in questi valori e li spingono all’acquisto e a una relazione duratura con il marchio facendo leva sulla sfida e sul duro percorso che l’eroe deve compiere per raggiungere i propri obiettivi.
Fermiamoci un attimo a riflettere: il cuore dello storytelling di Nike risiede nella sua capacità di collegare il marchio alle emozioni e ai valori universali. La narrazione di Nike è costruita su diversi pilastri:
- Passione per lo sport;
- Innovazione tecnologica;
- Inclusività;
Uno dei punti focali del storytelling di Nike è l’empowerment. La celebre campagna “Just Do It” non si limita a vendere scarpe; essa invita le persone a superare i propri limiti, ad abbracciare la diversità e a credere nel proprio potenziale. Lo storytelling aziendale di Nike non è solo uno strumento di marketing, ma un catalizzatore per il cambiamento sociale. Il marchio ha dimostrato che i consumatori si identificano con le storie che vanno oltre il prodotto stesso, abbracciando i valori e le aspirazioni che queste rappresentano.
Ecco che grazie allo storytelling aziendale la Nike ha costruito il suo impero non solo sulle scarpe e sull’abbigliamento sportivo, ma anche su storie coinvolgenti e ispiranti.
Un altro esempio molto interessante è l’Apple che da sempre ha fatto sua l’idea dello storytelling aziendale, per esempio, la presentazione di Steve Jobs per il primo iPhone è un notevole esempio di storytelling nel contesto delle presentazioni di prodotti. Jobs ha sapientemente utilizzato principi neuroscientifici per coinvolgere il pubblico, ottenendo un impatto duraturo. La struttura del suo discorso includeva un inizio accattivante, un contesto di innovazione attraverso confronti con successi passati, l’identificazione di un problema nel mercato degli smartphone, e una visione audace per risolverlo.
Jobs ha dimostrato l’importanza del suo prodotto in modo persuasivo, sottolineando continuamente la necessità di una soluzione. Infine, ha presentato le caratteristiche uniche dell’iPhone in modo conciso, concludendo con una forte chiamata all’azione. Questo approccio ha riflettuto il modello narrativo del “Viaggio dell’eroe”, dimostrando come la maestria nel storytelling abbia contribuito al successo di Apple e ispirato molti nel campo delle comunicazioni aziendali.
Anche l’azienda Patagonia è uno straordinario esempio di storytelling aziendale, la sua narrazione si è sempre basata su principi solidi che l’hanno resa un’icona internazionale; vediamoli insieme:
- La passione per la natura: Patagonia è nata dall’amore per la natura e per le attività all’aria aperta. Yvon Chouinard, un appassionato scalatore, ha avviato l’azienda per creare attrezzature che rispettassero l’ambiente e incoraggiassero le persone a connettersi con la natura.
- La sostenibilità: Uno dei punti di forza di Patagonia è il suo impegno per la sostenibilità. L’azienda ha adottato politiche radicali per ridurre l’impatto ambientale dei suoi prodotti, utilizzando materiali riciclati e lavorando per implementare pratiche di produzione eco-friendly.
- L’attivismo e l’etica aziendale: Patagonia si distingue per il suo attivismo ambientale e sociale. Il marchio non esita a sostenere cause importanti come la conservazione dei parchi nazionali, la lotta contro i cambiamenti climatici e i diritti dei lavoratori. Questo impegno viene comunicato attraverso le narrazioni dell’azienda.
Per esempio, in una delle campagne più audaci Patagonia ha lanciato il motto “Don’t Buy This Jacket”. In questa campagna, l’azienda ha sfidato il consumismo invitando le persone a riflettere prima di acquistare e adottare un approccio consapevole verso i consumi. Il brand storytelling di Patagonia ha saputo anche essere data driven e ha raccontato in modo accattivante un’iniziativa importante dell’azienda e una sua missione, infatti, Patagonia è stata una delle prime aziende a impegnarsi a donare il 1% delle vendite annuali per sostenere organizzazioni ambientali. Questo impegno che poteva passare inosservato è stato un punto cardine nelle narrazioni aziendali e ha non solo aumentato le vendite ma ha anche conquistato una fetta di mercato legata all’ambiente e che condivideva gli stessi valori aziendali.
Infine, affrontiamo l’esempio di Chanel, un marchio iconico del mondo della moda che ha saputo fare sua attraverso il passare degli anni una comunicazione aziendale di tipo narrativo che risuonasse con il contesto storico-culturale di ogni epoca ma che mantenesse sempre gli aspetti di eleganza ed esclusività del marchio.
Quando dovresti usare lo storytelling aziendale?
Lo storytelling aziendale è una strategia di comunicazione che ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore deve considerare per raccontare sé stessa in modo significativo. Ma quando esattamente andrebbe utilizzata questa tecnica di storytelling per promuovere la tua azienda?
Non esiste una risposta univoca, ogni azienda possiede una storia da condividere, una motivazione per la sua presenza sul mercato e un racconto dietro ai suoi prodotti o servizi. Anche le aziende con anni di passato alle spalle possono avere una storia da raccontare.
Vediamo allora quali sono alcuni motivi chiave per implementare lo storytelling aziendale nelle tue strategie:
- Coinvolgere il tuo pubblico: Lo storytelling è essenziale per coinvolgere il proprio pubblico di riferimento. Comunicare la missione e i valori aziendali attraverso storie autentiche può creare un legame emotivo con i clienti esistenti e potenziali, ispirandoli e facendoli sentire parte della visione aziendale.
- Generare lead: Raccontare storie coinvolgenti può essere uno strumento efficace per la generazione di lead. Le narrazioni che suscitano emozioni possono attrarre e coinvolgere nuovi potenziali clienti.
- Fare data storytelling: Le aziende possono utilizzare il data storytelling per trasformare dati complessi in narrazioni comprensibili e coinvolgenti per i propri clienti. Questo può essere utile per comunicare il valore dei prodotti o dei servizi offerti.
- Attrarre nuovi talenti: Attrarre talenti e collaboratori è cruciale per qualsiasi impresa. Raccontare la cultura aziendale, i valori e la filosofia tramite storytelling può aiutare a reclutare le persone che si identificano con questi principi.
- Coinvolgere i team aziendali: Lo storytelling può essere altrettanto potente all’interno dell’azienda, per coinvolgere e motivare i dipendenti. Una narrazione chiara sulla visione aziendale può aiutare a unire e guidare il team verso obiettivi comuni.
- Narrare momenti chiave e obiettivi raggiunti: Eventi importanti come il lancio di nuovi prodotti, la celebrazione di traguardi o anniversari aziendali possono essere momenti perfetti per raccontare storie che celebrino il percorso e il successo dell’azienda.
- Aumentare le vendite: Raccontare storie di successo legate all’aumento delle vendite può essere una strategia efficace per dimostrare l’efficacia dei prodotti o servizi offerti dall’azienda. Ad esempio, narrare come un cliente ha risolto un problema grazie ai vostri prodotti o come il vostro servizio ha contribuito a migliorare le performance di un’altra azienda può ispirare fiducia nei potenziali acquirenti e aumentare l’interesse per i vostri prodotti. Utilizzare dati e testimonianze per supportare queste storie può rendere il racconto ancora più persuasivo e autentico.
A mio avviso, lo storytelling dovrebbe essere considerato un elemento fondamentale della strategia di comunicazione di ogni azienda. Non esiste un “momento migliore” per utilizzarlo, ma piuttosto è una pratica continua che dovrebbe essere integrata in vari aspetti della comunicazione aziendale. La chiave è raccontare storie autentiche e rilevanti che risuonino con il pubblico desiderato, trasmettendo chiaramente i valori e l’identità distintiva dell’azienda.
Lo storytelling aziendale, vantaggi e utilizzi: tiriamo le somme
Lo storytelling aziendale è una pratica strategica del marketing indispensabile per comunicare in modo significativo i valori e l’identità di un’azienda. Raccontare la storia di un brand in modo coinvolgente, consente di creare un legame emotivo con il pubblico di riferimento, questo pubblico può includere dipendenti, clienti e finanziatori potenziali. Se ci soffermiamo a indagare meglio su questo modo di comunicare scopriamo che il marketing narrativo è un’arte che va oltre la descrizione di prodotti o servizi, il suo scopo finale è infatti quello di creare un’esperienza coinvolgente attraverso le giuste tecniche e i giusti canali comunicati che possono essere podcast, social media, blog aziendali o newsletter.
Lo storytelling aziendale inoltre non è utile solo a una comunicazione esterna ma serve, anche, a rafforzare la cultura aziendale e coinvolgere i dipendenti nell’operatività della tua azienda trasmettendo conoscenze e valori fondamentali. Questa tecnica di comunicazione narrativa è utile in molteplici contesti ed è sempre un bene integrarla nelle tecniche di marketing.
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Domande frequenti
Cos’è lo storytelling aziendale?
Lo storytelling aziendale è la capacità narrativa di comunicare la storia e i valori della tua azienda attraverso l’uso di narrazioni coinvolgenti e significative. Non si tratta semplicemente di raccontare fatti o dati, ma di creare una narrazione che emozioni, ispiri e connetta con il pubblico. Questa pratica impiega elementi narrativi come personaggi, trame e messaggi chiave per trasmettere un senso di identità, scopo e autenticità aziendale.
Questo tipo di narrazione ha come scopo la creazione di un legame emotivo tra l’azienda e il suo pubblico di riferimento e ciò include:
- Clienti;
- Dipendenti;
- Investitori.
Come si può utilizzare lo storytelling aziendale per migliorare il marketing?
Lo storytelling aziendale è già di per sé un potente strumento di marketing perché fa in modo che le aziende comunichino in modo più coinvolgente e autentico con il loro pubblico. Lo storytelling aziendale può essere utilizzato per:
- Creare storie che catturino l’attenzione del pubblico;
- Differenziare il brand dalla concorrenza;
- Comunicare i valori aziendali;
- Costruire fiducia nel brand.
Tutti questi passaggi portano a una crescita esponenziale delle vendite.
Quali sono gli elementi chiave di un efficace storytelling aziendale?
Gli elementi chiave di un efficace storytelling aziendale includono:
- Identità aziendale;
- Uso di personaggi interessanti;
- Una trama coinvolgente che segua il viaggio dell’eroe;
- Un obiettivo chiaro;
- Un’autenticità non nascosta.
Come si può creare una strategia di storytelling aziendale?
Per creare una strategia di storytelling efficace, è fondamentale iniziare comprendendo chi è il pubblico di riferimento e quali sono i suoi interessi e desideri. Successivamente, è importante definire chiaramente gli obiettivi della strategia di storytelling poiché senza obiettivi chiari, diventa difficile valutare l’efficacia della strategia e diventa ancor più difficile creare una narrazione empatica. Una volta creata una storia interessante bisogna decidere su quali canali distribuirle in modo ottimale..
Quali sono alcuni esempi di successo di storytelling aziendale?
- Nike: La campagna “Just Do It” di Nike è un esempio iconico di storytelling aziendale che trasmette il messaggio di determinazione e perseveranza attraverso storie di atleti e persone comuni che superano le sfide.
- Airbnb: Airbnb ha costruito il suo marchio raccontando le storie di viaggiatori e host, mettendo in evidenza l’esperienza autentica e personale che offre ai suoi utenti.
- Patagonia: Patagonia ha costruito un forte legame emotivo con i suoi clienti raccontando storie di conservazione ambientale e responsabilità sociale, mostrando come il marchio si impegna attivamente per causare un impatto positivo.