Brand Storytelling: racconta la tua azienda in modo unico
Le storie possono raccontare la tua azienda da un punto di vista unico, trasformando messaggi noiosi e sempre uguali in concetti che restano impressi nella mente delle persone.
Grazie al brand storytelling, un’azienda ha la possibilità di:
- acquisire clienti costanti ogni mese
- creare un legame emotivo con i consumatori
- consolidare l’immagine del brand nella mente del pubblico
- posizionarsi sul mercato differenziandosi dalla concorrenza
Ma come si fa Brand Storytelling? E da dove puoi iniziare per raccontare la storia del tuo brand?
Scoprilo in questo articolo.
Cos’è il Brand Storytelling?
Quando si parla di storytelling, ci si riferisce all’arte di narrare storie in modo tale da catturare l’attenzione e suscitare l’interesse del pubblico.
Il brand storytelling utilizza questa arte per raggiungere obiettivi ben precisi nel contesto aziendale: raccontare, promuovere e vendere il proprio prodotto.
Il brand storytelling non è semplicemente un mezzo per comunicare ciò che un prodotto fa o per quale motivo è superiore ai concorrenti, ma è un approccio più profondo e emotivamente coinvolgente.
Questa strategia, infatti, si propone di creare un legame duraturo tra il cliente e il brand, suscitando emozioni e costruendo un rapporto di empatia con il target.
Attraverso il marketing di contenuto e una solida narrativa di marca, le aziende possono comunicare i propri valori in modo autentico e persuasivo.
Gli obiettivi di una strategia di storytelling si estendono oltre la semplice vendita.
Questi includono:
- Suscitare emozioni: il story-driven branding cerca di toccare la sfera emotiva dei consumatori, rendendo il brand non solo riconoscibile, ma anche vicino e caro al cuore del suo pubblico.
- Creare un legame: attraverso storie efficaci, il brand diventa parte della vita dei clienti, collegando le loro esperienze personali e aspirazioni con il prodotto offerto.
- Comunicare i propri valori: nel narrative brand marketing, i valori aziendali vengono trasformati in storie che riflettono l’identità e l’etica dell’azienda, rendendo il brand non solo un’entità commerciale, ma un compagno di valori per il consumatore.
Lavorare sulla propria brand identity attraverso lo storytelling consente di essere ricordati nel tempo per tutti quegli aspetti che vanno oltre il valore tecnico del prodotto.
Utilizzare il brand storytelling è fondamentale per due motivi:
- distinguersi in un mercato affollato
- costruire una connessione autentica che dura nel tempo.
Grazie allo storytelling digitale, le aziende che sanno raccontare efficacemente la propria storia vengono percepite come più umane e vicine ai loro clienti, e riescono a stabilire un legame che va oltre il semplice scambio commerciale.
Perché il brand storytelling è utile alle aziende?
Il brand storytelling è diventato uno strumento indispensabile nel marketing moderno, tanto che il termine “storytelling marketing” è ormai ampiamente riconosciuto e utilizzato.
Comprendere il valore del brand storytelling e il motivo per cui è diventato un elemento cruciale delle strategie di content marketing è essenziale per sviluppare piani editoriali ed erogare servizi di copywriting che rispondono efficacemente agli obiettivi di diversi brand.
Costruire una narrazione coinvolgente
Una narrazione del brand ben articolata e autentica consente ai potenziali clienti di immedesimarsi nella storia del prodotto.
Questo tipo di comunicazione trasforma l’interazione con il cliente da un semplice scambio commerciale a una relazione più profonda e personale.
Creare una narrazione coerente non solo attira l’attenzione del consumatore ma stabilisce anche un legame emotivo che può portare a una maggiore fedeltà del cliente.
Questo legame emotivo è particolarmente efficace perché trasmette i valori del brand in modo più caldo e personale, rispetto agli approcci più diretti e meno coinvolgenti.
Aumentare la Brand Reputation
Implementare il brand storytelling nelle tue strategie di marketing migliora la percezione del tuo brand agli occhi dei consumatori e differenzia significativamente la tua azienda dalla concorrenza.
Una storia convincente e ben raccontata può elevare la tua reputazione, facendoti percepire come un professionista o un’azienda più autentica e affidabile.
Questo rafforzamento dell’immagine aziendale è essenziale in un mercato competitivo, dove i consumatori sono sempre alla ricerca di marchi che risuonano con i loro valori e aspettative.
Migliorare la visibilità e aumentare le vendite
Alla fine, uno dei benefici più concreti del brand storytelling è l’aumento della visibilità dell’azienda.
Una storia ben raccontata non solo attira l’attenzione ma migliora anche il coinvolgimento del pubblico, che si traduce in una maggiore visibilità nei canali media come Instagram, Facebook, giornali e così via.
Quando questa visibilità è gestita e convertita correttamente, porta inevitabilmente all’aumento delle vendite di prodotti o servizi.
La capacità di narrare efficacemente la storia del tuo brand può quindi trasformarsi in un vantaggio competitivo significativo, contribuendo direttamente al successo commerciale della tua azienda.
Vendere a prezzi più alti
Un ulteriore vantaggio del brand storytelling è la capacità di posizionare i prodotti e servizi del brand in una fascia di prezzo superiore.
Quando un’azienda riesce a raccontare efficacemente la propria storia, può elevare la percezione del valore dei suoi prodotti o servizi agli occhi dei consumatori.
Una narrazione convincente che sottolinea l’unicità, la qualità, e l’impegno sociale o ambientale di un brand può giustificare un prezzo più alto rispetto ai concorrenti.
I consumatori sono spesso disposti a pagare di più per prodotti che non solo soddisfano le loro necessità ma che rappresentano anche valori e storie a cui si sentono emotivamente connessi.
Questo permette alle aziende di migliorare i margini di profitto e rafforzare ulteriormente la loro posizione nel mercato.
Come fare brand storytelling
Per fare brand storytelling, la domanda principale a cui dovresti rispondere è: perché un cliente dovrebbe scegliere me rispetto ai miei concorrenti?
Tanti imprenditori e liberi professionisti non sanno rispondere a questa domanda e non riescono a comunicare nel modo corretto i loro punti di forza, ma non è colpa loro.
Fare Brand Storytelling è difficile, e sono stati scritti decine di libri sull’argomento.
Personalmente, ne ho apprezzati due:
Brand Positioning di Jack Trout e Al Ries e Zero Concorrenti di Marco De Veglia.
Fare Brand Storytelling o studiare l’arte del Brand Positioning, ha l’obiettivo di aiutare imprenditori e consulenti di marketing e copywriting a creare un business che risponde effettivamente alle esigenze del mercato, e che abbia qualcosa di diverso e unico dai concorrenti.
Ma come si fa brand storytelling? E da dove si inizia?
Partiamo da un concetto: un brand serve per differenziare il tuo prodotto o la tua azienda nella mente del cliente.
Senza il brand storytelling, tutte le aziende sarebbero uguali e non ci sarebbero motivi per acquistare da una piuttosto che un’altra, a parità di prezzo.
Studia il tuo mondo
Per creare una narrativa intorno al tuo brand, devi prima studiare e analizzare quello che c’è intorno a te.
Il primo passo, è una ricerca di mercato che puoi fare in autonomia, o con l’aiuto di un’agenzia di marketing e copywriting.
Devi essere in grado di rispondere a queste domande:
1. Quali sono i brand più importanti? Chi sono i 2 player principali? (Leader e co-leader)
2. Quali sono i loro punti di forza? Cosa li differenzia dagli altri? Cerca le loro offerte, le promesse di marketing, le garanzie.
3. Quali sono le loro debolezze? Hanno recensioni negative?
Coinvolgi anche i tuoi collaboratori in questo processo, prova a chiedere feedback ai tuoi clienti migliori e scopri perché acquistano da te.
La ricerca di mercato è uno dei servizi più importanti che eroghiamo per le aziende, se vuoi saperne di più contattaci.
Trova l’elemento differenziante
Adesso che abbiamo un’idea chiara del mercato e dei concorrenti, bisogna trovare l’elemento che ti permette di essere diverso da tutti gli altri e su cui costruire il tuo brand storytelling.
Puoi utilizzare l’analisi SWOT o un grafico con due assi per posizionarti in maniera unica e riconoscibile.
Se vuoi costruire un personal brand online o hai un’attività, prova a focalizzarti.
Puoi essere il più bravo a lavorare con un determinato target, ad esempio:
- La personal trainer per le donne che vogliono tornare in forma post-parto
- Lo psicologo per gli uomini over 50 che hanno divorziato
- L’agenzia di marketing e copywriting per i Personal Brand
Puoi essere riconosciuto per una caratteristica particolare, ad esempio:
- Puoi realizzare prodotti su misura e a mano, con una maggiore attenzione al dettaglio
- Puoi consegnare i tuoi prodotti o servizi più velocemente di tutti gli altri
In questa fase, un’agenzia di copywriting potrebbe aiutarti anche a definire il Meccanismo Unico del tuo prodotto o servizio.
Cos’è il Meccanismo unico nel marketing?
Il Meccanismo unico è uno dei concetti fondamentali di copywriting perché dà la possibilità alle aziende di comunicare cosa li differenzia da tutti gli altri a livello immediato.
Valida l’offerta
Se hai appena iniziato a studiare marketing o a lavorare con un’agenzia di marketing, non puoi aspettarti che tutto funzioni al primo tentativo.
Devi validare l’offerta e la tua comunicazione, ma come si fa?
Una strategia molto semplice è quella del test del contrario: c’è qualche concorrente che afferma il contrario di quello che dici?
Nessuno affermerà mai:
“il mio prodotto è scadente”,
ed è per questo che dire
“il mio prodotto è migliore”
non funziona mai.
Scrivi il tuo Brand Positioning Statement
Il brand positioning statement è una dichiarazione che cattura l’essenza di un marchio, definendo chi è, cosa offre e a chi si rivolge.
È uno strumento interno utilizzato per guidare le decisioni di marketing e comunicazione e garantire coerenza nella narrazione del brand.
- Racchiude l’identità e il posizionamento unico del marchio sul mercato
- Crea un’associazione mentale tra un bisogno del consumatore e il brand
- Evidenzia i punti di forza e ciò che differenzia il brand dalla concorrenza
- Spiega come il brand migliora la qualità della vita del potenziale acquirente
Insomma, è la base per costruire strategie di marketing efficaci e relazioni durature con i clienti. Ma come si scrive?
Ecco una formula per scrivere il tuo Brand Positioning Statement:
<nome brand> è <azienda/prodotto/servizio> che <idea differenziante/proposta di valore>.
A differenza di <aziende/prodotti/servizi concorrenti> che <squalifica dei competitor> noi <valore aggiunto/elemento differenziante> in <orizzonte temporale> senza <obiezioni comuni>
In questo modo <vantaggi dell’offerta per il cliente>
Ed ecco un esempio reale:
Clienti Costanti è un’agenzia di marketing e copywriting che aiuta professionisti e aziende a costruire una presenza online.
A differenza di altre agenzie di marketing che utilizzano procedure e strategie standard…
e di freelance che spariscono da un giorno all’altro senza preavviso…
Noi definiamo una strategia su misura per acquisire clienti costanti ogni mese senza danneggiare la tua attività, sia economicamente che a livello d’immagine.
In questo modo potrai:
- acquisire più clienti online e offline
- costruire un Personal Brand forte e autorevole
- lavorare solo con i clienti migliori
8 esempi di Brand Storytelling per attività locali
Con questi esempi voglio mostrarti come il brand storytelling possa essere adattato a diverse professioni per acquisire nuovi clienti, differenziare la propria attività dalla concorrenza e aumentare le vendite.
In questo modo, le attività locali e i personal brand possono costruire relazioni ricorrenti e di fiducia.
Dentisti
Un dentista potrebbe raccontare la storia della propria clinica come un luogo fondato sull’empatia e sull’innovazione.
Il racconto potrebbe concentrarsi su come la clinica ha aiutato i pazienti a superare la paura del dentista e godere di una migliore salute orale grazie a metodi di trattamento sicuri e rassicuranti.
Questo tipo di storytelling aiuta a posizionare il dentista come un professionista premuroso e attento alle esigenze personali dei pazienti.
Avvocati
Un avvocato specializzato in diritti civili potrebbe usare lo storytelling per descrivere casi di successo dove ha lottato per la giustizia e la parità di diritti, sottolineando la sua passione e dedizione per la causa.
Così non solo rafforza la sua immagine di esperto e affidabile, ma crea anche una connessione emotiva con potenziali clienti che cercano un avvocato con forte integrità e impegno sociale.
Personal Trainer
Un personal trainer potrebbe raccontare la sua storia personale di trasformazione fisica e mentale, evidenziando come quest’esperienza lo abbia ispirato ad aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi di fitness.
Questo tipo di narrazione personale può motivare i potenziali clienti a intraprendere il loro percorso di benessere e scegliere quel trainer come loro guida.
Nutrizionisti
Un nutrizionista potrebbe utilizzare lo storytelling per parlare della propria filosofia di vita equilibrata, condividendo storie di clienti che hanno migliorato notevolmente la loro salute attraverso cambiamenti alimentari guidati.
Raccontare queste trasformazioni sottolinea l’efficacia del suo approccio e incoraggia nuovi clienti a impegnarsi per il proprio benessere.
Ristoranti
Un ristorante può raccontare la storia del suo fondatore, magari un cuoco con una passione ereditata da generazioni di cuochi della famiglia, che ha viaggiato per il mondo per scoprire sapori unici da portare nel suo locale.
Il ristorante potrebbe anche enfatizzare l’utilizzo di ingredienti locali e sostenibili, raccontando la storia dietro ogni piatto, come l’origine degli ingredienti e il rapporto personale con i fornitori locali.
Questo tipo di narrazione aiuta a creare un’atmosfera accogliente, e a posizionare il ristorante come un punto di incontro per la comunità che valorizza la qualità e la provenienza del cibo.
Agenzie Immobiliari
Un’agenzia immobiliare potrebbe utilizzare lo storytelling per mettere in luce la sua profonda conoscenza del mercato locale e la sua capacità di trovare la “casa dei sogni” per i suoi clienti.
Potrebbe raccontare storie di famiglie che hanno trovato la loro casa ideale grazie all’agenzia, sottolineando come il loro approccio personalizzato abbia trasformato il processo di acquisto in un’esperienza piacevole e senza stress.
Questo rinforza la reputazione dell’agenzia come esperta e affidabile.
Parrucchieri
Un parrucchiere può usare lo storytelling per raccontare la sua filosofia di bellezza e come questa si rifletta nel suo approccio unico alla cura dei capelli.
Potrebbe includere storie di trasformazioni notevoli che hanno migliorato l’autostima dei clienti, evidenziando la sua abilità nel creare look che esaltano la bellezza naturale.
Questo aiuta a costruire un legame emotivo con i clienti attuali e potenziali, promuovendo il parrucchiere come un vero artista del capello.
Centri Estetici
Un centro estetico potrebbe raccontare la storia della sua fondazione basata sulla passione per il benessere e la bellezza olistica.
Potrebbe mettere in evidenza le tecniche specializzate o i trattamenti esclusivi che offre, con testimonianze di clienti che hanno sperimentato miglioramenti significativi nella loro salute e benessere.
Questo tipo di storytelling non solo attira nuovi clienti, ma stabilisce anche il centro come un leader nell’industria della bellezza e del benessere.
Ti serve aiuto per raccontare la tua storia?
In questo articolo abbiamo visto perché il brand storytelling può aiutare le aziende a costruire una storia coinvolgente per migliorare la visibilità acquisire nuovi clienti e vendere a prezzi più alti.
Adesso tocca a te: è arrivato il momento di raccontare il tuo brand e fare davvero la differenza in un mercato saturo e pieno di concorrenti.
La pubblicità tradizionale funziona sempre meno, le persone hanno imparato a riconoscere un messaggio commerciale e lo evitano in men che non si dica.
Con una storia invece, puoi aggirare questi ostacoli e catturare l’attenzione dei clienti su piattaforme come Facebook, Instagram, YouTube e non solo.
Se quello che hai letto finora ti sembra interessante e vuoi scoprire se ci sono i margini per una collaborazione, contattami e definiamo insieme il tuo piano d’azione.
Domande frequenti
Cos'è lo storytelling di un brand?
Lo storytelling di un brand è una strategia di comunicazione che consiste nel raccontare storie legate al brand, ai suoi valori, alla sua storia e ai suoi prodotti/servizi, con l’obiettivo di creare un legame emotivo e di fiducia tra il brand e i suoi clienti o potenziali clienti.
Come può lo storytelling aiutare il mio brand?
Lo storytelling può essere un potente strumento per il tuo brand poiché consente di creare un legame emotivo e autentico con il pubblico, distinguendoti dalla concorrenza e aumentando il valore del brand nella mente dei clienti.
Questa tecnica di comunicazione permette di raccontare storie che coinvolgono emotivamente il pubblico, generando relazioni a lungo termine, persuadendo all’acquisto e creando un’esperienza memorabile.
Inoltre, lo storytelling può essere utilizzato per semplificare concetti complessi, suscitare emozioni nel pubblico e trasmettere i valori fondamentali del brand in modo coinvolgente e memorabile.
Attraverso una narrazione ben strutturata e autentica, il tuo brand può creare una relazione unica con i consumatori, fidelizzandoli e influenzando positivamente il loro processo decisionale.
Quali sono le tecniche di storytelling più efficaci per un brand?
Le tecniche di storytelling più efficaci per un brand includono il “viaggio dell’eroe” e il modello AIDA.
Nel viaggio dell’eroe, il cliente diventa l’eroe della storia, affrontando una situazione di difficoltà generata da un problema e risolvendola con l’aiuto del brand, che funge da ponte per raggiungere il suo obiettivo.
Il modello AIDA racconta una storia attraverso le fasi di Attenzione, Interesse, Desiderio e Azione.
Queste tecniche permettono di coinvolgere il pubblico, personalizzare la storia in base alla nicchia di mercato e presentare il brand in modo creativo e originale, creando un legame emotivo e duraturo con i consumatori.
Come posso incorporare lo storytelling nella mia strategia di branding?
Per incorporare lo storytelling nella tua strategia di branding, puoi seguire alcuni passaggi chiave:
- Definisci gli obiettivi: prima di tutto, è importante stabilire chiaramente gli obiettivi che desideri raggiungere con il tuo brand storytelling. Questo ti aiuterà a mantenere un focus preciso durante la creazione della tua strategia.
- Conosci il tuo pubblico: mappa gli insight sulla tua audience per trovare ispirazione. Comprendere chi è il tuo pubblico, cosa si aspetta e come puoi essere utile è fondamentale per creare storie che risuonino con loro.
- Crea una narrazione coinvolgente: utilizza una copy strategy narrativa ed emozionale per intrattenere il pubblico e portarlo a interagire con i tuoi contenuti. Questo coinvolgimento emotivo può migliorare le performance della tua strategia di marketing.
- Sii autentico e creativo: assicurati che il tuo brand storytelling includa una componente narrativa, creativa e strategica. La combinazione di questi elementi è essenziale per creare una narrazione efficace e coinvolgente.
- Focalizzati sulle emozioni del brand: concentrati sul comunicare i valori, i prodotti/servizi e la storia della tua azienda in modo emozionale. Questo aiuterà a creare un legame emotivo con il pubblico e a suscitare emozioni positive.
- Racconta storie autentiche: sii genuino nel tuo storytelling e cerca di creare una relazione autentica, empatica e rilevante con il pubblico. Questo contribuirà a fidelizzare i consumatori e a influenzare positivamente il loro processo decisionale.
Incorporando queste linee guida nella tua strategia di branding, potrai sfruttare appieno il potere del storytelling per creare un legame profondo e duraturo tra il tuo brand e il pubblico.
Puoi fornire esempi di brand che utilizzano efficacemente lo storytelling?
Sì, ci sono molti esempi di brand che hanno utilizzato efficacemente lo storytelling per raggiungere i loro obiettivi di marketing e branding.
Ecco alcuni esempi:
Coca Cola: la campagna “Share a Coke” è un esempio di storytelling efficace. La Coca Cola ha creato una storia intorno al concetto di condivisione e amicizia, coinvolgendo i consumatori in un’esperienza emotiva e aumentando la sua visibilità.
Mulino Bianco: la marca italiana di prodotti alimentari ha raccontato la storia del suo fondatore, Giovanni Ferrero, e della sua passione per la produzione di dolci di alta qualità. Questa storia ha contribuito a creare un legame emotivo con i consumatori e a differenziare il brand dalla concorrenza.
Ikea: la campagna “This Ables” è un esempio di storytelling che si concentra sulla storia dietro ai prodotti e sulle persone che li hanno creati. Questo approccio ha aiutato Ikea a creare un legame emotivo con i consumatori e a valorizzare la sua identità di marca.
Apple: la Apple ha utilizzato lo storytelling per raccontare la storia della sua fondazione e della sua missione di creare prodotti che migliorino la vita delle persone. Questa storia è stata utilizzata per creare un legame emotivo con i consumatori e per valorizzare l’identità di marca.
Patagonia: la marca di abbigliamento outdoor ha raccontato la storia della sua fondazione e della sua missione di proteggere l’ambiente. Questa storia ha aiutato a creare un legame emotivo con i consumatori che condividono gli stessi valori e a valorizzare l’identità di marca.
Questi esempi dimostrano come lo storytelling possa essere un potente strumento per creare un legame emotivo con i consumatori, valorizzare l’identità di marca e differenziarsi dalla concorrenza.
Se vuoi utilizzare anche tu lo storytelling per raccontare la storia del tuo brand, contattami e definiamo insieme il tuo piano d’azione.
Se non sai da dove iniziare, il primo passo per una strategia di content marketing di successo può essere una consulenza con un copywriter esperto per guidarti nella scelta degli strumenti più adatti alle tue esigenze e per fare in modo che la comunicazione sia efficace e coerente con i tuoi valori aziendali.